Perguntas frequentes sobre Processo de compra

Processo de compra

1. Processo de compra

O sistema está em constante evolução com o objetivo de implementar novas funções e capacidades ao longo do tempo, oferecendo simultaneamente aos usuários um serviço completo de forma rápida e fácil.

O processo de compra deve ser feito através do configurador de orçamentos acessível no catálogo neste endereço:

www.burger-print.pt/catalogo

2. Configuração do produto

Nesta primeira fase, você pode escolher o tipo de impressão com base nas necessidades do cliente (consulte a seção Técnicas de Impressão). Defina o tipo de produto a ser personalizado e todas as opções de processamento disponíveis.
Ao mesmo tempo, escolha o tamanho e a divisão de cores para o processamento e verifique imediatamente o preço final. O sistema também oferece diversas opções de entrega que podem acarretar custos adicionais. Assim que a configuração estiver concluída, prossiga para a próxima etapa.

3. Cobrança

Nesta etapa, você pode verificar a exatidão de todos os dados relativos ao orçamento que acabou de criar. Você também pode inserir suas informações de faturamento e endereço de entrega assim que o pedido for concluído. Para obter informações sobre faturamento eletrônico (FatturaPA), consulte a seção de perguntas frequentes em Pagamentos > Faturamento Eletrônico.
Ao concordar em prosseguir, o usuário aceita os termos de uso e as condições gerais de venda.

4. Pagamento

O usuário pode avaliar as opções de pagamento e escolher a mais conveniente. Dependendo da opção selecionada, o usuário será redirecionado para o gateway de pagamento escolhido ou receberá as informações de pagamento por e-mail.

5. Carregar

Após a conclusão do pagamento, você poderá enviar seus arquivos seguindo as instruções de preparação na seção "Preparação de Arquivos". O envio será concluído assim que você receber a notificação de que foi realizado com sucesso. Caso encontre algum problema durante esta etapa, entre em contato com o suporte ao cliente para relatar o problema.

6. Criação de esboço gráfico

Após o envio do arquivo e o recebimento do pagamento, um de nossos operadores processará o pedido e criará uma versão preliminar do trabalho, que será enviada ao cliente assim que estiver concluída. O trabalho só será retomado após a aprovação do cliente. Nessa etapa, será possível solicitar quaisquer alterações de posicionamento até que o resultado desejado seja alcançado.
Quaisquer alterações ou atrasos na aceitação da minuta podem resultar no adiamento das datas de entrega. Para mais detalhes, consulte a seção específica clicando aqui .

7. Processamento

Após a confirmação da versão preliminar, não será mais possível modificar ou cancelar o pedido. O pedido entrará então no ciclo de produção, com o objetivo de ser processado dentro do prazo indicado ao usuário durante o processo de compra.

8. Envio e entrega

Assim que os produtos estiverem prontos, serão preparados para envio e o cliente receberá um código de rastreamento. Após saírem do nosso armazém, os produtos passam a ser de responsabilidade do cliente, por isso recomendamos que todos os usuários aceitem a entrega somente com a condição "Sujeito a Inspeção de Conteúdo". Em caso de problemas, esta será a única forma de buscar indenização junto à transportadora em caso de disputa.

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O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h.

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Processo de compra

Índice 1. Processo de compra 2. Configuração do produto 3. Cobrança 4. Pagamento 5. Carregar 6. Criação de esboço gráfico 7. Processamento 8. Envio e entrega

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Perguntas frequentes - Processo de compra

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1. Processo de compra

2. Configuração do produto

3. Cobrança

4. Pagamento

5. Carregar

6. Criação de esboço gráfico

7. Processamento

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