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Perguntas frequentes - Pagamentos

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1. Métodos de pagamento

A Burger-print.pt oferece diversos métodos de pagamento, que variam de acordo com o tipo de pedido, o valor e o tipo de processamento escolhido.

Os métodos de pagamento disponíveis são:

  • Adiantamento de 100%
  • 30% adiantado + 70% à vista na entrega

Custos adicionais se aplicam a determinados métodos de pagamento. Consulte a documentação a seguir para esclarecer quaisquer dúvidas.

2. Modo - 100% de avanço

Se você escolher a opção de pagamento antecipado de 100%, optará por pagar o valor total do pedido antecipadamente. Dessa forma, após o pagamento ser efetuado, você não precisará realizar nenhuma outra operação.

Você pode pagar seus pedidos utilizando os seguintes métodos:

3. Métodos de pagamento: 30% adiantado + 70% à vista na entrega.

Se a opção de pagamento selecionada for 30% de adiantamento + 70% contra reembolso , o usuário opta por pagar o valor total do pedido em 2 parcelas.

Esta opção de pagamento é ativada automaticamente a partir de um valor total do carrinho igual ou superior a €100,00 (incluindo IVA) e é desativada quando o valor mínimo para pagamento na entrega (70%) for atingido, ou seja, quando o valor for igual ou superior a €1999,00 (incluindo IVA).

É possível pagar 30% antecipadamente.


É possível pagar os 70% restantes.

4. Utilizando cartões de crédito

Você pode pagar seus pedidos usando os principais cartões de crédito. O sistema de pagamento " X-Pay " da Cartasi garante suas transações e permite que você compre com total segurança.

O sistema aceita
Informações úteis
  • Após o pagamento com cartão de crédito, o pedido é processado imediatamente.
  • Não há custos adicionais para este tipo de pagamento.

Para obter mais detalhes, visite www.nexi.it

5. Use o paypal

Você pode pagar seus pedidos usando o sistema de pagamento PayPal. É um dos sistemas de pagamento online mais seguros do mundo, amplamente utilizado para facilitar suas compras online.

Você pode pagar através da sua conta (se você não tiver uma conta PayPal, pode criar uma clicando aqui ) ou, alternativamente, usando seus cartões de crédito sem qualquer tipo de cadastro.

Informações úteis
  • Assim que o pagamento for efetuado via PayPal, o pedido será processado imediatamente.
  • Não há custos adicionais para este tipo de pagamento.

Para obter mais detalhes, visite www.paypal.com

6. Utilize transferência bancária.

Você pode pagar seus pedidos por transferência bancária.

Pedidos pagos por transferência bancária serão considerados válidos somente após o pagamento ser creditado em nossa conta; dependendo do banco responsável pela transação, isso pode resultar em atrasos de aproximadamente 1 a 4 dias úteis.

Informações úteis

  • Não há custos adicionais para este tipo de pagamento.
  • A data de entrega será adiada com base na confirmação do pagamento.


Se você escolheu transferência bancária, use as seguintes informações para efetuar o pagamento (você também as encontrará no e-mail de resumo do seu pedido):

IBAN: LT 94 3 25009 18223 99404
Beneficiário: INK SRL
Banco: Revolut Bank UAB
Swift/Bic: REVOLT21

Observação: Para efetuar o pagamento, utilize transferência bancária SEPA europeia (não SEPA italiana). Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.

7. Usar marca

Você pode pagar parte do seu pedido em dinheiro na entrega. Essa opção está disponível apenas para o pagamento de 30% adiantado + 70% em dinheiro na entrega .

Este método de pagamento estará disponível apenas se o pagamento de 70% contra reembolso for entre €70,00 e €1.999,00. Observe que o entregador aceitará apenas dinheiro em espécie ou cheques administrativos emitidos em nome de INK srl.

Em nenhuma circunstância serão aceitos cheques bancários ou cheques postais.

Informações úteis

  • Este método permite adiar parcialmente o pagamento e não ter de pagar 100% do valor antecipadamente no momento da encomenda.
  • Ao optar pelo pagamento na entrega, será cobrada uma comissão de 3% sobre o valor total do seu pedido, calculado através deste sistema.

8. Gestão do iva - Itália

Gestão de encomendas a partir de Itália.

Empresas: Empresas com sede social na Itália que realizam encomendas devem sempre emitir uma fatura normal incluindo 22% de IVA.

Pessoas físicas: Pessoas físicas domiciliadas na Itália são sempre obrigadas a emitir uma fatura padrão incluindo 22% de IVA.

Para usufruir dos regimes especiais de IVA, será necessário fornecer a documentação apropriada por e-mail para info@burger-print.com .

9. Gestão do iva - Europa

Gestão de encomendas da União Europeia (excluindo Itália)

Empresas: As empresas com sede social na União Europeia, com exceção da Itália, que efetuarem encomendas receberão uma fatura isenta de IVA, em conformidade com a legislação em vigor.

Para que a condição acima seja aplicável, a empresa deve fornecer um número de IVA presente na lista VIES e, além disso, a remessa deve ser feita fora da Itália.

Pessoas físicas: Pessoas físicas residentes na União Europeia são sempre obrigadas a emitir uma fatura regular incluindo 22% de IVA italiano, de acordo com a legislação vigente.

Para quaisquer necessidades específicas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente antes de fazer seu pedido.

10. Gestão do iva - Países fora da ue

Gestão de encomendas com destinos fora da UE:

Empresas: As empresas com sede social fora da União Europeia que efetuarem encomendas receberão uma fatura normal SEM IVA, em conformidade com a legislação em vigor.
Triangulação extra-UE:
1. No caso de um comprador da UE (por exemplo, domicílio fiscal na Alemanha - DE) e um destino fora da UE (por exemplo, Suíça - CH),
a Burger-print.pt emitirá uma fatura sem IVA, nos termos do art. 8, parágrafo 1, alínea a) do Decreto Presidencial 633/72, se o transporte ou envio para fora da UE for realizado por ela; contudo, se as mercadorias forem entregues na Itália a um cliente da UE e este as enviar para um cliente de fora da UE no prazo de 90 dias após a entrega, a Burger-print.pt emitirá uma fatura sem IVA, nos termos do art. 8, parágrafo 1, alínea b); por fim, se o transporte for realizado diretamente por um cliente de fora da UE a quem as mercadorias forem entregues na Itália, a Burger-print.pt emitirá uma fatura com IVA para o cliente da UE.
2. No caso de um comprador não pertencente à UE (domicílio fiscal na Suíça - CH) e destino na UE (por exemplo, Alemanha - DE), a venda de mercadorias realizada pela Burger-print.pt para o sujeito não pertencente à UE não constitui uma venda intracomunitária, uma vez que o sujeito não pertencente à UE não é sujeito passivo de imposto em outro Estado-Membro; além disso, não constitui uma venda de exportação nos termos do art. 8, porque as mercadorias são destinadas a um Estado-Membro da UE.
Comunidade Europeia. Portanto, a Burger-print.pt realiza uma venda sujeita a IVA, e o cliente não pertencente à UE não poderá recuperar o IVA cobrado na fatura, de acordo com o art. 38 ter do Decreto Presidencial 633/72.
Se o sujeito não for da UE:
- Se você tiver domicílio fiscal na Itália, a Burger-print.pt emitirá uma fatura com IVA;
- tem domicílio fiscal num país da UE, ocorrerá uma transferência intracomunitária entre a Burger-print-com e o sujeito não pertencente à UE, para a qual a Burger-print.pt emitirá uma fatura não tributável nos termos do art. 41 do DL 331/1993;
- se o domicílio fiscal estiver em outro Estado-Membro da UE, a transação enquadra-se numa triangulação comunitária regular.


Pessoas Físicas: Pessoas físicas com domicílio fiscal fora da UE receberão uma fatura isenta de IVA, de acordo com a legislação vigente. Se a fatura for emitida para uma pessoa física residente fora da UE e as mercadorias forem destinadas à Itália, a fatura estará sujeita ao IVA.

Para quaisquer necessidades específicas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente antes de fazer seu pedido.

ATENÇÃO: Os custos alfandegários para destinos fora da UE são da responsabilidade do destinatário.

11. Faturação eletrônica

Conforme estabelecido pela Lei Orçamentária de 2008, a emissão de faturas para administrações estaduais deve ser exclusivamente eletrônica. A FatturaPA é uma fatura eletrônica, nos termos do artigo 21, parágrafo 1, do Decreto Presidencial 633/72, e é o único tipo de fatura aceito pelas administrações que, por lei, são obrigadas a utilizar o Sistema de Intercâmbio de Dados. A FatturaPA possui as seguintes características: o conteúdo é representado em um arquivo XML (eXtensible Markup Language), o único aceito pelo Sistema de Intercâmbio de Dados; a autenticidade da origem e a integridade do conteúdo são garantidas pela assinatura eletrônica qualificada do emissor da fatura; a transmissão está sujeita à presença do código de identificação único do órgão destinatário da fatura, cadastrado no Índice da Administração Pública.
A INK SRL está autorizada a emitir faturas FatturaPA e a participar em licitações no MePA (Mercado Eletrónico de Pagamentos), o mercado digital onde as administrações autorizadas podem adquirir bens e serviços de fornecedores autorizados a submeter os seus catálogos no sistema, a preços abaixo do limite da UE.
Para obter a FatturaPA, basta fazer seu pedido online na Burger-print e, em seguida, enviar as seguintes informações por e-mail para info@burger-print.com :

  • Código SDI
  • Nome do contato: Administração
  • data de vencimento do IVA
  • Cópia do Pedido de Compra/Contrato indicando o Número e a Data
  • Código CIG
  • Código CUP (opcional)

Para encontrar sua empresa no MePA, copie e cole o seguinte link no seu navegador: https://www.acquistinretepa.it/adesioni/manageRegistrazioneElencoAzienda.do?adfgenDispatchAction=initElencoImprese&adfgenResetSession=true
A pesquisa da empresa deve ser feita utilizando o nosso código de IVA "02078070998" ou o nome da nossa empresa "INK SRL".

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O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h.

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