Perguntas frequentes sobre Encomendas de grupo

Encomendas de grupo

1. Como funciona uma encomenda de grupo?

O organizador cria gratuitamente a página e escolhe o design, os produtos e as cores. Após a verificação da Burger Print, a encomenda fica aberta durante 10 dias. Cada participante compõe e autoriza a sua própria encomenda; todas as peças confirmadas contribuem para o escalão de preço final.

2. Tenho de adiantar o custo das t-shirts?

Não. Criar a encomenda de grupo é gratuito e o organizador não tem de comprar qualquer lote antecipadamente. Cada participante autoriza e paga apenas a sua própria encomenda.

3. Todos têm de escolher a mesma t-shirt?

Todos partilham o mesmo design e escolhem entre os produtos e as cores disponibilizados pelo organizador. Cada participante pode, no entanto, selecionar livremente o modelo, a cor, o tamanho e a quantidade.

4. Durante quanto tempo fica aberta a encomenda?

A encomenda de grupo fica aberta durante 10 dias a partir da nossa aprovação. A duração é fixa e não pode ser alterada pelo organizador.

5. Quando é efetuada a cobrança e qual é o montante?

No momento da compra, cada participante autoriza o montante máximo apresentado no checkout. No fecho, é cobrado apenas o total efetivo calculado com base no escalão de preço atingido pelo grupo, acrescido dos portes indicados na encomenda, sem nunca ultrapassar o montante autorizado.

6. O que acontece se ninguém comprar?

Após 10 dias, a encomenda de grupo é encerrada sem vendas. A produção não começa e não é efetuada qualquer cobrança.

7. Como acumulo crédito através da minha ligação pessoal?

Depois de iniciar sessão, pode obter e partilhar a sua ligação pessoal. Por cada compra autorizada por outra pessoa através dessa ligação, acumula uma única vez o crédito indicado na página da encomenda de grupo, independentemente do número de peças compradas. As suas próprias compras não geram crédito através da sua ligação.

8. Quando e como é utilizado o crédito?

O crédito disponível é aplicado automaticamente à primeira encomenda de grupo elegível. Pode reduzir o montante a autorizar ou o saldo final a cobrar; não é necessário introduzir códigos nem pedir manualmente a sua utilização.

9. Em que encomendas posso utilizar o crédito?

O crédito só pode ser deduzido em encomendas de grupo. Não pode ser utilizado em encomendas tradicionais, encomendas de DTF em bobina ou outras compras na Burger Print.

10. Posso levantar ou converter o crédito em dinheiro?

Não. O crédito permanece no sistema Burger Print, não pode ser levantado nem convertido em dinheiro, reembolsado em numerário ou utilizado para obter troco. Se cobrir integralmente a encomenda elegível, o montante a cobrar pode descer para 0 €; qualquer excedente permanece disponível para uma encomenda de grupo posterior.

Você precisa de ajuda?

O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h.

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Perguntas frequentes - Encomendas de grupo

Encomendas de grupo

1. Como funciona uma encomenda de grupo?

2. Tenho de adiantar o custo das t-shirts?

3. Todos têm de escolher a mesma t-shirt?

4. Durante quanto tempo fica aberta a encomenda?

5. Quando é efetuada a cobrança e qual é o montante?

6. O que acontece se ninguém comprar?

7. Como acumulo crédito através da minha ligação pessoal?

8. Quando e como é utilizado o crédito?

9. Em que encomendas posso utilizar o crédito?

10. Posso levantar ou converter o crédito em dinheiro?

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